Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardan en entregar el producto?
La entrega se realiza de 3 a 10 días hábiles.
¿ Dan garantía y de cuánto tiempo es ?
La garantía es de 6 meses solo si es error de fábrica.
¿Cómo hacer una devolución?
Contactandonos a Whatssap +52 5621471795 o por correo info@leticiallera.com
¿Tienen tienda física?
Sí, tenemos nuestra tienda en Londres 37 , Col.Cuauhtémoc ,CDMX.
¿Con que puedo limpiar mis piezas?
Te recomendamos utilizar un paño especial para joyería.
¿Cómo realizar el pedido?
Por medio de la página web , puntos de venta , o por Whatssap Bussinne.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Al momento de la compra se le enviará un número de guía del paquete.
¿Cómo elegir talla de anillos?
En página tenemos una guía con diferentes medidas nacional e internacional.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar por transferencia, con cargo a tu tarjeta de crédito o débito, y tiendas en alianza con nosotros.
¿Cómo puedo tener una pieza personalizada?
Contactandonos por correo info@leticiallera.com o Whatssap +52 5621471795 y con gusto te atenderemos.
¿Cuentan con certificado de autenticidad?
Si , se entrega certificado de autenticidad firmado por la diseñadora Leticia llera.
¿Puedo tener factura?
Si, facturamos. Favor de enviar los datos correspondientes al correo info@leticiallera.com
¿A qué destinos realizan envíos?
A toda la República Mexicana, Estados Unidos ,Canadá .
He recibido mi pedido incompleto ¿Qué hago?
Contáctanos a nuestro correo info@leticiallera.com o Whatssap +52 5621471795 y se dará solución inmediata.
Mi producto esta defectuoso ¿Qué hago?
Contáctanos por correo info@leticiallera.com o Whatssap +52 5621471795 para su reposición.
¿Puedo cambiar mi email o contraseña?
Si , solo tienes que entrar a la página web y seguir los pasos para cambio de correo y contraseña.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega una vez realizada la compra?
Se recomienda verificar dos veces la dirección registrada, una vez hecha la compra no se puede cambiar la misma.
¿Cuál es el plazo de la devolución y cuál es el costo?
El plazo es de 5 días hábiles siempre y cuando el producto este en su empaque original y tal como lo recibe el cliente.